HOME | CONTATO
 
Empréstimo Pessoal
Peça seu Cartão Sorocred
Cartão de Crédito
Cartão Solidário Sorocred GPACI
Investimentos
Financiamento de Veículos
Auto Financiamento
Cartões Convênio e Benefício
Cliente Consultor
Cartão Presente
Renegociação de Dívidas
Contestação de compras
SEU SOROCRED NA REDECARD
Dicas
Perguntas Frequentes
Contato
  Veja também
Onde comprar
Declaração Quitação Anual
Extrato anual de tarifas

  Perguntas Frequentes

Como adquirir um Cartão de Crédito Sorocred?
Ligue para a Central de Relacionamento Sorocred, através do telefone 0800 55 55 15, (24 horas por dia, 7 dias por semana).

Quais as vantagens de ter o Cartão de Crédito Sorocred?
Aceito em todo o território nacional;
Mais de 150 mil estabelecimentos credenciados;
Não tem taxa de adesão;
Parcelamento das compras em até 18 vezes, sem entrada e sem juros, dependendo do estabelecimento comercial;
Rapidez e segurança nas compras;
Recarga de Celular (Opcional);
Serviços de pagamento on-line, baixa de fatura imediata;


Onde posso comprar com o meu cartão?
O Cartão de Crédito Sorocred: pode ser utilizado em mais de 150 mil estabelecimentos comerciais credenciados em todo o território nacional, nos mais variados segmentos. O Cartão Convênio: pode ser utilizado, nas mais importantes redes de farmácias, supermercados, postos de combustíveis e muitas outras. Verifique com sua empresa os tipos de estabelecimentos autorizados para utilização do cartão. Os Cartões de Benefícios: podem ser utilizado, nas mais importantes redes de restaurantes e/ou supermercados e muitas outras. Verifique com sua empresa os estabelecimentos autorizados por sua empresa para utilização do cartão.

Onde posso efetuar o pagamento da fatura do meu cartão?
Você pode pagar a fatura do seu cartão Sorocred nas Casas Lotéricas do país ou na Rede Bancária. O pagamento nas Casas Lotéricas é limitado a R$ 700,00, mas é muito mais simples e rápido, pois a baixa é imediata e o valor pago é disponibilizado para novas compras.


Como posso alterar a data de vencimento da fatura?
Basta entrar em contato com a Central de Relacionamento Sorocred, através do telefone 0800 55 55 15, (24 horas por dia, 7 dias por semana).

Posso parcelar o valor da fatura mensal?
Sim. Você pode parcelar o saldo devedor em até 18 vezes, para isso entre em contato com a Central de Relacionamento Sorocred, através do telefone 0800 55 55 15, (24 horas por dia, 7 dias por semana).O carnê será enviado diretamente a sua residência e você poderá pagar em qualquer Casa Lotérica do país ou na Rede Bancária. E conforme as parcelas são pagas, gradativamente o limite de crédito será disponibilizado para novas compras.

Ainda não recebi a fatura do cartão, como efetuar o pagamento?
Você pode solicitar a segunda via da fatura ligando para a Central de Relacionamento Sorocred pelo telefone 0800 55 55 15, (24 horas por dia, 7 dias por semana). Se preferir, imprima a 2ª via através do Acesso direto. Você também pode efetuar o pagamento em qualquer Casa Lotérica do país pelo sistema PEC (Pagamento Eletrônico Caixa), limitado a um pagamento máximo de R$ 700,00. Basta apresentar o número do CPF do titular do cartão, a baixa é imediata disponibilizando o valor pago para novas compras.

Em quanto tempo meu cartão estará liberado após o pagamento da fatura?
Se o pagamento for feito com a fatura, em Casas Lotéricas ou na Rede Bancária, a baixa ocorre em 02 dias úteis. Caso o pagamento de até R$ 700,00 for feito com o seu CPF nas Casas Lotéricas, pelo sistema PEC (Pagamento Eletrônico Caixa), a baixa será imediata e o valor pago será disponibilizado para novas compras.

Como posso saber ou alterar o limite do meu Cartão de Crédito Sorocred?
Para consultar o limite do seu cartão, gratuitamente, basta enviar uma mensagem para 27385 com a palavra limite ou entrar em contato com a Central de Relacionamento Sorocred pelo telefone 0800 55 55 15 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Para alterar o limite, você deverá solicitar uma nova análise de crédito.

O que é Crédito Rotativo?
É a opção de pagamento equivalente ao mínimo estabelecido na fatura e você poderá efetuar compras com o restante do limite disponível. PAGAMENTO MÍNIMO DA FATURA: O valor mínimo das faturas dos Cartões de Crédito Sorocred a ser pago mensalmente não pode ser inferior ao correspondente à aplicação, sobre o saldo total da fatura, dos seguintes percentuais: ATÉ 30 DE NOVEMBRO DE 2011 15% sobre o saldo da fatura - A PARTIR DE 1º DE DEZEMBRO DE 201120% sobre o saldo da fatura.

O que é pagamento do valor mínimo da fatura?

Em casos onde a totalidade da fatura dos cartões de crédito da Sorocred não possa ser pago, o cliente deve efetuar ao menos o PAGAMENTO DO VALOR MÍNIMO. PAGAMENTO MÍNIMO DA FATURA. O valor mínimo das faturas dos Cartões de Crédito Sorocred a ser pago mensalmente não pode ser inferior ao correspondente à aplicação, sobre o saldo total da fatura, dos seguintes percentuais: ATÉ 30 DE NOVEMBRO DE 2011 será de 15% a 20% sobre o saldo da fatura, dependendo de critérios relacionados à utilização do cartão. A PARTIR DE 1º DE DEZEMBRO DE 2011 20% sobre o saldo da fatura em todos os casos.



Como solicitar um cartão Adicional?
Basta ligar para a Central de Relacionamento Sorocred, através do telefone 0800 55 55 15, (24 horas por dia, 7 dias por semana) e solicitar o cartão adicional, para uma de nossas atendentes.

Qual é o prazo de validade do cartão Sorocred?
O cartão Sorocred não possui prazo de validade. Porém é importante manter sua renda e endereço sempre atualizados.

O que fazer em caso de Perda, Roubo ou Extravio do cartão?
Se você perdeu o seu Cartão de Crédito Sorocred, se ele foi roubado ou extraviado, informe imediatamente a Central de Relacionamento Sorocred pelo telefone 0800 55 55 15 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Se for seu Cartão de Benefícios ou Consignado, você deverá comunicar a Central de Atendimento para o cancelamento do seu cartão pelo do telefone 0800 773 56 00.

Posso emprestar o meu Cartão de Crédito Sorocred?
O cartão é nominal, pessoal e intransferível, portanto, apenas o titular poderá utilizar o mesmo.

Como desbloquear os Cartões de Benefício e Consignado?
Para desbloquear seu cartão, basta ligar para nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 773 56 00.


Qual o valor do limite do seu Cartão Consignado?
O valor do limite é determinado pela empresa, não podendo exceder os 30% do valor do salário do colaborador.

Qual a melhor data para comprar com o Cartão Consignado?

Você tem até 40 dias para pagar suas compras que serão descontadas em folha de pagamento. Para saber a melhor data para compra, conte 10 dias anteriores ao vencimento da fatura. A partir deste dia suas compras só precisarão ser pagas após 40 dias.

Exemplo: Se a sua fatura vence no dia 28, a melhor data de compra é dia 19.
Comprando à partir desta data, o vencimento será somente no dia 28 do mês seguinte.



Como saber o saldo dos Cartões de Benefício e Consignado?
Para consultar seu saldo, utilize o Acesso direto. Ou então, ligue para nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 773 56 00.


Como solicitar a troca de senha dos Cartões de Benefício?
Ligue para o telefone 0800 773 56 00 e solicite a troca de sua senha.


Como solicitar 2ª via dos Cartões de Benefício?
É necessário solicitar nova via do cartão no departamento de RH de sua empresa.

O Cartão de Benefício é um Cartão de Débito ou Crédito?
O Cartão Refeição e o Cartão Alimentação têm as características de cartão de débito “com senha” vinculado a um crédito carregado pela empresa. Já o Cartão Alimentação têm características de cartão de crédito “sem senha”, porém refere-se a um cartão de débito vinculado a um crédito carregado pela empresa.

© 1998-2009 Sorocred. Todos os direitos Reservados. Trabalhe Conosco | Mapa do Site